Condiciones generales de venta

Última actualización: septiembre de 2026

1. Objeto y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan los servicios de consultoría en comunicación y relaciones públicas ofrecidos por Léo Allouche, empresario individual que opera bajo el nombre comercial comm'1pro (SIRET 840 047 997 00019, 5 rue Fongate, 13006 Marsella, Francia), en adelante «el Prestador».

Están destinadas exclusivamente a clientes profesionales, que actúan para las necesidades de su actividad comercial, artesanal, profesional o asociativa («el Cliente»). Todo pedido implica su aceptación sin reservas.

2. Servicios

Los servicios son los descritos en el sitio en el momento del pedido: creación de identidad visual, soportes de comunicación, fotografías y vídeos, optimización de la presencia en línea, textos y publicaciones. Los selecciona el Cliente en el configurador de la oferta, y después los confirma por escrito el Prestador (WhatsApp o correo electrónico).

El Prestador está sujeto a una obligación de medios. No garantiza ningún resultado cuantificado, en particular en materia de posicionamiento en buscadores o de recomendación por asistentes de inteligencia artificial.

3. Precios

Los precios se expresan en euros, netos de impuestos: IVA no aplicable, art. 293 B del Código Tributario francés. El precio de cada servicio es el que aparece en el sitio el día del pedido. Se aplica un descuento decreciente al conjunto de la selección según el número de servicios elegidos (de −5 % por 3 servicios a −25 % a partir de 7). El importe mínimo de un pedido es de 299 €. Los precios mostrados se redondean a favor del Cliente.

Los eventuales gastos de desplazamiento, a petición del Cliente, son objeto de un presupuesto aparte.

4. Pedido

El pedido lo realiza el Cliente seleccionando al menos tres servicios. Se vuelve firme cuando el Prestador ha recibido la señal y lo ha confirmado por escrito. Antes de ese pago, el Cliente puede desistir libremente.

El Cliente también puede, antes de cualquier pedido, comunicarse con el Prestador por WhatsApp o correo electrónico para precisar su necesidad.

5. Pago

Una señal del 50 % del precio se debe abonar al hacer el pedido. El saldo del 50 % se debe abonar en la entrega, cuando el conjunto de los servicios se entrega y es aprobado por el Cliente. El Cliente también puede pagar el importe total desde el pedido.

El pago se realiza por transferencia bancaria, incluida la instantánea, a los datos comunicados al hacer el pedido indicando el concepto facilitado, o, cuando se ofrece esta opción, por tarjeta bancaria a través del servicio seguro Stripe. El proyecto empieza al recibir la señal.

En caso de retraso en el pago, se aplicarán de pleno derecho, sin previo aviso, penalizaciones al tipo de tres veces el interés legal. Se adeudará también una indemnización fija de 40 € por gastos de gestión de cobro (artículos L441-10 y D441-5 del Código de Comercio francés).

6. Plazos

Los plazos se precisan al confirmar el pedido. A título indicativo, van de dos a cuatro semanas según los servicios, a partir de la recepción de la señal y de todos los elementos necesarios facilitados por el Cliente. Se prolongan por el tiempo que tarde el Cliente en facilitar esos elementos o en aprobar las etapas.

7. Obligaciones del Cliente

El Cliente facilita lo antes posible la información, los textos, las imágenes y los accesos necesarios, y garantiza poseer los derechos correspondientes. Aprueba los entregables o formula sus correcciones dentro de los límites previstos para el servicio (por ejemplo, dos rondas de correcciones para un logo).

8. Propiedad intelectual

Los derechos de explotación de las creaciones entregadas (logo, manual de marca, soportes, fotografías, vídeos, textos) se ceden al Cliente, para todo el mundo y durante la duración legal de protección, al recibir el pago íntegro. Esta cesión se confirma por escrito en la entrega, junto con los archivos originales. Hasta el pago íntegro, las creaciones siguen siendo propiedad del Prestador.

El Prestador puede utilizar herramientas de inteligencia artificial como herramientas de creación. Sigue siendo responsable de las decisiones creativas. Salvo negativa por escrito del Cliente, puede mencionar el trabajo entre sus referencias.

9. Cancelación y resolución

Una vez iniciado el servicio, la señal queda en poder del Prestador como contrapartida del trabajo ya realizado. Si el Cliente interrumpe el encargo, paga el trabajo realizado, dentro del límite del precio acordado. El Prestador puede suspender o detener el encargo si el Cliente no facilita los elementos necesarios pese al recordatorio.

10. Responsabilidad

La responsabilidad del Prestador se limita a los daños directos y previsibles, y no podrá superar el importe del precio efectivamente pagado por el servicio en cuestión. No cubre las pérdidas indirectas, en particular de facturación o de clientela.

11. Datos personales

El tratamiento de los datos personales se describe en el aviso legal y la política de privacidad.

12. Legislación aplicable y litigios

Estas condiciones están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, las partes buscarán primero una solución amistosa. En su defecto, serán exclusivamente competentes los tribunales de Marsella, sin perjuicio de las normas imperativas.