Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano i servizi di consulenza in comunicazione e relazioni pubbliche offerti da Léo Allouche, ditta individuale operante con il nome commerciale comm'1pro (SIRET 840 047 997 00019, 5 rue Fongate, 13006 Marsiglia, Francia), di seguito «il Fornitore».

Sono destinate esclusivamente a clienti professionali, che agiscono per le esigenze della loro attività commerciale, artigianale, libero-professionale o associativa («il Cliente»). Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni.

2. Servizi

I servizi sono quelli descritti sul sito al momento dell'ordine: creazione di identità visiva, supporti di comunicazione, fotografie e video, ottimizzazione della presenza online, testi e post. Sono selezionati dal Cliente nel configuratore dell'offerta, poi confermati per iscritto dal Fornitore (WhatsApp o e-mail).

Il Fornitore è vincolato da un obbligo di mezzi. Non garantisce alcun risultato quantificato, in particolare in termini di posizionamento sui motori di ricerca o di raccomandazione da parte di assistenti di intelligenza artificiale.

3. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro, al netto delle imposte: IVA non applicabile, art. 293 B del codice fiscale francese. Il prezzo di ogni servizio è quello mostrato sul sito il giorno dell'ordine. Uno sconto decrescente si applica all'intera selezione in base al numero di servizi scelti (dal −5% per 3 servizi al −25% da 7 in su). L'importo minimo di un ordine è di 299 €. I prezzi mostrati sono arrotondati a favore del Cliente.

Eventuali spese di trasferta, su richiesta del Cliente, sono oggetto di un preventivo separato.

4. Ordine

L'ordine viene effettuato dal Cliente selezionando almeno tre servizi. Diventa definitivo quando il Fornitore ha ricevuto l'acconto e lo ha confermato per iscritto. Prima di questo pagamento, il Cliente può recedere liberamente.

Il Cliente può anche, prima di qualsiasi ordine, contattare il Fornitore via WhatsApp o e-mail per precisare le proprie esigenze.

5. Pagamento

Un acconto del 50% del prezzo è dovuto all'ordine. Il saldo del 50% è dovuto alla consegna, quando l'insieme dei servizi è consegnato e approvato dal Cliente. Il Cliente può anche saldare l'intero importo già all'ordine.

Il pagamento avviene tramite bonifico bancario, anche istantaneo, alle coordinate comunicate al momento dell'ordine indicando la causale fornita, oppure, quando questa opzione è proposta, tramite carta attraverso il servizio sicuro Stripe. Il progetto parte al ricevimento dell'acconto.

In caso di ritardo nel pagamento, sono dovute di diritto penali, senza sollecito, al tasso di tre volte il tasso di interesse legale. È dovuta anche un'indennità forfettaria di 40 € per spese di recupero (articoli L441-10 e D441-5 del Codice di commercio francese).

6. Tempistiche

Le tempistiche sono precisate al momento della conferma dell'ordine. A titolo indicativo, vanno da due a quattro settimane a seconda dei servizi, a partire dal ricevimento dell'acconto e di tutto il materiale necessario fornito dal Cliente. Sono prolungate del tempo impiegato dal Cliente per fornire questo materiale o approvare le fasi.

7. Obblighi del Cliente

Il Cliente fornisce quanto prima le informazioni, i testi, le immagini e gli accessi necessari, e garantisce di detenerne i diritti. Approva i deliverable o formula le proprie correzioni entro i limiti previsti dal servizio (ad esempio due serie di correzioni per un logo).

8. Proprietà intellettuale

I diritti di sfruttamento delle creazioni consegnate (logo, linee guida grafiche, supporti, fotografie, video, testi) sono ceduti al Cliente, per il mondo intero e per la durata legale di protezione, al ricevimento del pagamento integrale. Questa cessione è confermata per iscritto alla consegna, con i file sorgenti. Fino al pagamento integrale, le creazioni restano di proprietà del Fornitore.

Il Fornitore può utilizzare strumenti di intelligenza artificiale come strumenti di creazione. Resta responsabile delle scelte creative. Salvo rifiuto scritto del Cliente, può menzionare il lavoro tra le proprie referenze.

9. Annullamento e risoluzione

Dopo l'inizio del servizio, l'acconto resta acquisito dal Fornitore a compenso del lavoro già impegnato. Se il Cliente interrompe l'incarico, paga il lavoro svolto, entro il limite del prezzo concordato. Il Fornitore può sospendere o interrompere l'incarico se il Cliente non fornisce il materiale necessario nonostante un sollecito.

10. Responsabilità

La responsabilità del Fornitore è limitata ai danni diretti e prevedibili, e non può superare l'importo del prezzo effettivamente pagato per il servizio interessato. Non copre le perdite indirette, in particolare di fatturato o di clientela.

11. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nelle note legali e informativa sulla privacy.

12. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, le parti ricercano prima una soluzione amichevole. In mancanza, sono competenti esclusivamente i tribunali di Marsiglia, fatte salve le norme imperative.